Страховые выплаты за повреждённые товары в Махачкале — как получить
Ozon завершил инвентаризацию на логистическом центре в Махачкале и загрузил в личные кабинеты продавцов документы для получения выплат от СПАО «Ингосстрах» за повреждённые товары. Ранее в сентябре некоторым продавцам уже были направлены предварительные выплаты; после вашего согласования документы отправят в «Ингосстрах», и страховая перечислит остаток суммы — за вычетом того, что вы получили в…
Что изменилось
Ozon завершил инвентаризацию на логистическом центре в Махачкале и загрузил в личные кабинеты продавцов документы, которые позволяют получить страховые выплаты от СПАО «Ингосстрах» за повреждённые товары. Ранее в сентябре некоторым продавцам были направлены предварительные выплаты по инцидентам на ряде логистических центров, включая Чапаевск, Краснодар и Махачкалу. Ozon сообщает, что после согласования продавцом документов платёжные материалы будут направлены в «Ингосстрах», а страховая перечислит остаток суммы — за вычетом того, что уже было выплачено в сентябре; если предварительных выплат не было, придёт вся сумма.
Почему это происходит
Инвентаризация на объекте — стандартная процедура после инцидентов, она фиксирует перечень повреждённых и уцелевших позиций. По результатам инвентаризации Ozon подготавливает комплект документов для страховщика. Значимая деталь: сами страховые выплаты проводит «Ингосстрах», а не Ozon; платёж поступит на расчётный счёт, указанный в личном кабинете продавца, после обработки документов страховой компанией.
Цифры и факты из исходного сообщения
— Предварительные выплаты некоторым продавцам были направлены в сентябре.
— Документы по логистическому центру в Махачкале загружены в личные кабинеты продавцов.
— После подтверждения продавцом документы автоматически отправят в «Ингосстрах».
— Окончательная выплата будет за вычетом того, что уже перечисляли в сентябре; если предварительных выплат не было, придёт вся сумма.
— Ozon обещает подготовить и загрузить документы по другим логистическим центрам в ближайшее время.
— Уцелевшие позиции проверили, перевезли на другие объекты и вернули в продажу.
Что это значит для продавца и для прибыли
Страховая выплата снижает ваши прямые убытки от повреждённых товаров: после обработки документов вы получите компенсацию, которая частично или полностью покрывает стоимость пострадавших позиций в рамках условий полиса. Важно учитывать, что из окончательной суммы вычтут суммы предварительных выплат, если они уже были перечислены в сентябре. Таким образом, чистый эффект на прибыль — это уменьшение фактических потерь на величину подтверждённой страховой суммы за вычетом аванса.
Конкретный размер компенсации и её влияние на рентабельность магазина зависят от состава повреждённых товаров, их стоимости и условий вашего полиса со «Ингосстрахом». Эти параметры определяется на основании проведённой инвентаризации и условий страхования, поэтому универсальных цифр в сообщении нет.
Что делать продавцу
Действия, которые прямо предписаны в сообщении:
1) Авторизоваться в Личном кабинете и перейти в раздел «Финансы» → «Страхование» → вкладка «Документы на возмещение».
2) Сотрудник с ролью «Управляющий» должен согласовать (подтвердить) загруженные документы. Только после подтверждения Ozon автоматически отправит материалы в «Ингосстрах».
3) На странице «Страхование» можно увидеть общую сумму выплат и список пострадавших товаров. Никаких дополнительных шагов, помимо подтверждения документов, не требуется: дальнейшая обработка и перечисление средств — задача «Ингосстраха».
Нюансы и практические замечания
Ozon отмечает, что передаёт документы в страховую максимально оперативно, чтобы ускорить выплату. Уцелевшие позиции уже проверили и вернули в продажу, поэтому инвентаризация разделяет потери и доступный остаток. Платёж от страховой придёт на расчётный счёт, который указан в личном кабинете, поэтому важно, чтобы данные счёта были актуальны.
Дальнейшие шаги со стороны Ozon
Ozon планирует завершить инвентаризацию и подготовку документов по другим логистическим центрам и сообщить продавцам, когда эти документы будут загружены в личные кабинеты.
Источник: https://t.me/ozonmarketplace/3327
Посчитайте прибыль по своим товарам — бесплатно: подключите кабинет Ozon.